Di mbi9, keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan — bukan menjadi beban.
Pendirian mbi9
mbi9 percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami memahami bahawa bagi sebilangan kecil pemain, permainan boleh menjadi sesuatu yang sukar untuk dikawal. Itulah sebabnya kami menyediakan rangkaian alat dan sokongan yang komprehensif untuk membantu setiap ahli kekal dalam kawalan.
Berbeza dengan platform lain yang hanya memenuhi keperluan minimum, mbi9 mengambil pendekatan yang lebih proaktif. Sistem kami memantau corak permainan dan boleh mengeluarkan amaran awal kepada pemain yang menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah. Kami juga melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang memerlukan sokongan tambahan.
Ingat: menang atau kalah adalah sebahagian daripada permainan. Yang paling penting adalah anda bermain mengikut kemampuan, menikmati proses, dan tahu bila masa untuk berhenti. Jika anda rasa permainan mula mempengaruhi kehidupan harian, hubungan peribadi atau kewangan anda, sudah tiba masanya untuk berbincang dengan pasukan kami.
Dasar permainan bertanggungjawab mbi9 merangkumi beberapa komponen utama: perlindungan pemain bawah umur, alat kawalan diri, pengesanan awal permainan bermasalah, program ekskluiri diri, dan akses kepada sumber bantuan profesional. Semua ciri ini tersedia secara percuma dan tanpa sebarang stigma kepada semua ahli berdaftar.
Peringatan penting: Permainan dalam talian hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. mbi9 menjalankan semakan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC. Akaun yang disahkan milik individu bawah umur akan ditutup serta-merta.
Bar ini adalah panduan refleksi diri, bukan penilaian sebenar. Gunakan sebagai titik mula untuk menilai tabiat bermain anda.
Alat Kawalan Diri
Semua alat kawalan diri ini boleh diaktifkan terus daripada tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan mbi9 melalui live chat 24/7.
Tetapkan jumlah deposit maksimum mengikut tempoh masa yang sesuai untuk anda. Setelah had dicapai, sistem akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh berikutnya bermula. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam untuk keselamatan anda.
Tetapkan had kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu. Ini adalah salah satu alat paling berkesan untuk memastikan permainan kekal dalam bajet yang telah dirancang.
Hadkan tempoh masa satu sesi bermain anda. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan mengeluarkan amaran awal. Setelah had dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik. Anda boleh tetapkan had antara 30 minit hingga 8 jam. Ciri ini membantu mengelakkan marathon bermain yang tidak dirancang.
Perlukan jeda singkat? Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Akaun anda kekal selamat dan baki dana anda terpelihara. Pilihan ini sesuai untuk pemain yang rasa perlu berehat sebentar tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Untuk mereka yang memerlukan jeda yang lebih serius, program ekskluiri diri mbi9 membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau secara kekal. Permohonan ekskluiri berkuat kuasa dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. Ini adalah langkah yang kami ambil sangat serius demi kebajikan anda.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi, tawaran bonus atau iklan daripada mbi9 pada bila-bila masa. Ini termasuk e-mel, notifikasi dalam aplikasi dan mesej SMS. Pilihan ini boleh diuruskan terus dari halaman tetapan akaun anda dan berkuat kuasa dalam masa 24 jam selepas permohonan.
Tanda-Tanda Amaran
Permainan bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula dengan perubahan kecil dalam tabiat dan pemikiran. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Menggunakan wang untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan untuk membuat pertaruhan adalah tanda amaran yang serius.
Terus bermain dengan harapan untuk "mendapatkan semula" wang yang telah kalah adalah corak pemikiran berbahaya yang boleh menyebabkan kerugian lebih besar.
Jika anda merasa perlu merahsiakan aktiviti permainan anda daripada orang yang rapat, ini mungkin petanda bahawa permainan telah melepasi had yang sihat.
Apabila tidak bermain menyebabkan perasaan tidak selesa, resah atau perubahan mood yang ketara, ini mungkin menunjukkan pergantungan kepada permainan.
Uji Diri Sendiri
Tandakan soalan-soalan yang berkaitan dengan situasi anda dalam tempoh 30 hari yang lalu. Jika anda menandakan 3 atau lebih, pertimbangkan untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Saya pernah bermain lebih lama daripada yang dirancang dan sukar untuk berhenti walaupun sudah berniat berbuat demikian.
Saya pernah meminjam wang daripada keluarga, rakan atau mana-mana sumber lain untuk digunakan dalam permainan.
Aktiviti permainan telah menyebabkan pertikaian atau ketegangan dengan ahli keluarga atau rakan-rakan saya.
Saya pernah mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kesihatan kerana sibuk bermain atau memikirkan permainan.
Saya bermain sebagai cara utama untuk mengatasi tekanan, kebosanan, kesedihan atau masalah dalam kehidupan harian.
Saya pernah cuba berhenti atau mengurangkan permainan tetapi tidak berjaya walaupun selepas beberapa percubaan.
Semakan ini bukan diagnosis klinikal. Jika anda risau, hubungi pasukan sokongan mbi9 melalui live chat untuk perbincangan sulit dan tanpa menghukum.
Proses Bantuan
Kami tahu bahawa meminta bantuan bukan sesuatu yang mudah. Itulah sebabnya proses kami direka untuk menjadi seringkas dan serahsia mungkin.
Mulakan perbualan melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Semua komunikasi adalah sulit dan tidak mempengaruhi status akaun anda.
Ejen sokongan terlatih kami akan berbincang dengan anda tentang situasi semasa dan cadangkan alat kawalan yang paling sesuai.
Sama ada had deposit, tempoh rehat atau ekskluiri diri — alat yang dipilih akan diaktifkan dalam masa yang ditetapkan dan berkuat kuasa segera.
Untuk kes yang memerlukan sokongan lebih mendalam, kami boleh membantu menghubungkan anda dengan organisasi bantuan profesional yang berkaitan.
Pasukan kami akan terus pantau dan sedia untuk memberikan sokongan tambahan sepanjang proses pemulihan anda jika diperlukan.
Alat Kawalan Tambahan
Selain alat utama, mbi9 turut menyediakan kawalan tambahan yang boleh anda uruskan sendiri melalui halaman tetapan akaun:
Aktifkan notifikasi automatik setiap kali baki akaun anda melebihi atau jatuh di bawah jumlah yang anda tetapkan. Ini membantu anda sentiasa sedar tentang situasi kewangan permainan anda secara masa nyata.
Akses rekod lengkap semua aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda dalam tempoh sehingga 12 bulan. Semakan berkala terhadap sejarah ini membantu anda menilai corak permainan anda secara objektif.
Sistem mbi9 akan memaparkan pop-up peringatan apabila anda telah bermain selama lebih dari 60 minit berturut-turut, mengingatkan anda untuk berehat sebentar dan menilai semula situasi anda.
Tetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan tunggal. Ini mengelakkan situasi di mana impuls sesaat mendorong anda untuk membuat pertaruhan yang jauh melebihi apa yang anda rancang.
Perlindungan Bawah Umur
mbi9 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu bawah umur. Berikut adalah langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan platform kami selamat daripada akses yang tidak sepatutnya.
Setiap ahli baharu mesti melalui pengesahan identiti yang ketat termasuk muat naik dokumen pengenalan diri yang sah sebelum boleh membuat deposit atau bertaruh.
Sistem pengesahan kami menggunakan teknologi terkini untuk mengesahkan ketulenan dokumen dan memastikan pemohon adalah orang yang sama seperti dalam dokumen.
Mana-mana akaun yang disahkan atau disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana akan dipulangkan kepada pemilik yang sah.
Kami menggalakkan ibu bapa menggunakan perisian kawalan seperti Net Nanny atau Cybersitter untuk menyekat akses kanak-kanak kepada laman perjudian dalam talian.
Kepada ibu bapa dan penjaga: Jika anda mendapati anak anda telah mendaftar akaun di mbi9, sila hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat. Kami akan menutup akaun tersebut dan memulangkan sebarang dana yang terlibat tanpa soal. Privasi laporan anda dijamin sepenuhnya.
Soalan Lazim
Daftar akaun mbi9 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Alat kawalan diri kami sentiasa tersedia untuk memastikan anda bermain mengikut cara anda sendiri.