Terma dan Syarat mbi9 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mbi9 ("Platform", "kami" atau "syarikat kami") berhubung penggunaan laman web mbi9.pro dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses atau menggunakan platform mbi9 dalam apa jua cara, termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan, anda dengan ini menyatakan persetujuan penuh anda terhadap Terma ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini adalah tambahan kepada mana-mana peraturan khusus yang mungkin terpakai pada permainan, promosi atau perkhidmatan tertentu di platform mbi9. Sekiranya terdapat percanggahan, peraturan khusus tersebut akan diutamakan untuk aspek yang berkaitan.

Untuk menggunakan platform mbi9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. mbi9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur dan menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa proses KYC.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Satu akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform mbi9. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan KYC mestilah benar, tepat dan terkini.
• Bukan kakitangan: Ahli keluarga terdekat kakitangan mbi9 dan rakan kongsi perniagaan tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli tanpa kelulusan bertulis daripada pihak pengurusan.

Proses pendaftaran di mbi9 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti setiap akaun. Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.

Setelah pendaftaran berjaya, anda adalah sepenuhnya bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran
• Memberitahu mbi9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan

mbi9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia pada akaun anda.

Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah mandatori sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank terkini sebagai bukti alamat, serta maklumat kaedah pembayaran yang digunakan.

mbi9 menerima pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan SSL.

• Amaun deposit minimum: RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Masa pemprosesan: Deposit melalui FPX dan DuitNow dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit
• Mata wang: Semua transaksi di platform mbi9 adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR)
• Sumber dana: Anda mengesahkan bahawa semua dana yang didepositkan adalah daripada sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram

Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah dikreditkan ke dalam akaun permainan, kecuali dalam keadaan teknikal yang disahkan oleh pihak mbi9. Anda bertanggungjawab untuk memastikan butiran pembayaran yang dimasukkan adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi.

Pengeluaran wang kemenangan di mbi9 diproses dengan pantas dan telus. Berikut adalah terma yang terpakai untuk semua permohonan pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap permohonan pengeluaran
• Masa pemprosesan: Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit untuk kaedah perbankan tempatan setelah pengesahan selesai
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram
• Pengesahan KYC: Semua pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Syarat pertaruhan bonus: Sekiranya akaun anda menerima bonus, syarat pertaruhan yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan

mbi9 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga selesai semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang luar biasa pada akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau live chat tentang status pengeluaran anda sepanjang masa.

mbi9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran bonus dibuat.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang layak
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik
• mbi9 berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Penyalahgunaan bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun
• Permainan tertentu mungkin menyumbang kurang atau tidak langsung kepada syarat pertaruhan bonus — butiran penuh tersedia di halaman Promosi

Semua permainan yang tersedia di platform mbi9 — merangkumi slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan meja — dioperasikan menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas atau melalui sistem peniaga langsung yang diaudit oleh pihak ketiga yang berkelayakan.

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai. mbi9 tidak boleh dan tidak akan mengubah suai keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan dan didokumentasikan. Dalam kes sedemikian, pusingan atau pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya.

• Semua had pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap permainan atau meja mestilah dipatuhi
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain — mbi9 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pasukan sokongan 24/7 kami akan menyemak log permainan dan menyelesaikan sebarang pertikaian secara adil

Untuk memastikan platform mbi9 kekal selamat dan adil untuk semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun di bawah nama yang sama atau identiti berbeza
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit tanpa kebenaran yang sah
• Percubaan penipuan transaksi, termasuk membalikkan caj kredit (chargeback) selepas menggunakan dana untuk bermain
• Menggunakan sebarang perisian, skrip atau alat automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
• Berkongsi maklumat log masuk atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang bentuk kolusi, suapan atau percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang

Penutupan akaun oleh ahli: Anda boleh menutup akaun mbi9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada syarat pertaruhan bonus yang masih belum diselesaikan.

Penutupan akaun oleh mbi9: mbi9 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Akaun tidak aktif lebih daripada 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, mbi9 berhak menahan sebarang baki dalam akaun tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman. Anda akan dimaklumkan tentang penutupan melalui e-mel yang berdaftar dalam masa yang munasabah.

mbi9 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian, kebolehpercayaan atau ketepatan platform untuk tujuan tertentu.

mbi9 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau keadaan luar kawalan (force majeure)
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk

Had maksimum liabiliti mbi9 dalam mana-mana kes tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mbi9 mengambil privasi dan perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkas, mbi9 berkomitmen untuk:

• Melindungi semua data peribadi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal terkini
• Tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Membolehkan anda mengakses, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda melalui saluran sokongan kami
• Memaklumkan anda dalam masa yang munasabah sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda

Penggunaan berterusan platform mbi9 setelah sebarang kemas kini kepada Dasar Privasi kami dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma privasi yang dikemas kini tersebut.

mbi9 berhak mengubah suai, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mbi9 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform ini beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses rundingan dalaman terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkenaan.